Mercato libero, Tutele Graduali, vulnerabili: come orientarsi

Il Mercato Tutelato esisteva dal 2007: era un regime in cui il prezzo della materia energia era fissato trimestralmente da ARERA per tutti i clienti che non avessero scelto un'offerta del mercato libero. Una sorta di "tariffa di default" calmierata. Con la fine dei regimi monopolistici Europei e la spinta verso la concorrenza, il governo italiano ha deciso di chiuderlo.

Il passaggio non è stato lineare: ai clienti domestici non vulnerabili che non avevano fatto una scelta esplicita è stato assegnato un fornitore d'ufficio nel cosiddetto Servizio a Tutele Graduali (STG), tramite aste competitive vinte da pochi operatori per ogni area geografica. I clienti vulnerabili sono rimasti invece in un nuovo Servizio di Tutela ad hoc, con prezzo ancora fissato da ARERA. Chi aveva già un'offerta sul mercato libero non si è accorto di nulla.

Sono finiti automaticamente in STG i clienti domestici non vulnerabili che alla data di transizione (1 luglio 2024 per la luce) erano ancora sul Mercato Tutelato. Niente azione da parte loro, nessuna firma: trasferimento d'ufficio. Il fornitore assegnato dipende dall'area territoriale (lotto di aggiudicazione delle aste) e resta in carico per tre anni, fino al 31 marzo 2027.

Le condizioni economiche sono pubblicate da ARERA: prezzo materia energia ricavato dalle aste, più un meccanismo di sconto bonus PLACET che varia leggermente per fornitore. Non è la tariffa più economica del mercato, ma neanche la più cara: si colloca in fascia media. Chi è in STG può uscirne quando vuole passando a un'offerta del mercato libero, con la procedura standard di switch.

A fine 2027 lo STG si chiuderà definitivamente. I clienti che a quel punto saranno ancora dentro dovranno aver scelto un'offerta del mercato libero, o ne saranno assegnati a un fornitore di default secondo modalità che ARERA definirà.

Sono considerati vulnerabili i clienti domestici che rispettano almeno una di queste condizioni: età superiore ai 75 anni, disabilità riconosciuta ai sensi della legge 104/1992, percettori di bonus sociale per disagio economico, residenti in strutture abitative di emergenza per eventi calamitosi, presenza in casa di apparecchi medico-terapeutici alimentati elettricamente. La condizione deve essere autocertificata al fornitore tramite modulo dedicato.

I vulnerabili sono rimasti nel Servizio di Tutela: prezzo della materia energia stabilito ARERA su base trimestrale, identico a quello del vecchio Mercato Tutelato. Le altre componenti (trasporto, oneri, imposte) seguono le regole generali. È il regime tipicamente più conveniente nei trimestri di prezzi alti, perché ARERA include una componente di stabilizzazione, ma può risultare meno flessibile in periodi di calo del PUN/PSV.

Il riconoscimento dello stato di vulnerabilità non è automatico: va fatto richiesta al fornitore. Una volta dichiarato, il fornitore aggiorna le condizioni economiche dal trimestre successivo. Il riconoscimento decade se la condizione viene meno (es. il familiare disabile cambia residenza, o il dispositivo salvavita viene dismesso).

Sul mercato libero il fornitore è libero di proporre tariffe, durate, sconti, bundle con altri servizi. Le offerte si dividono in fisse e indicizzate, in monorarie e biorarie, con o senza durata vincolata. Tutte sono pubblicate sul Portale Offerte di ARERA, che permette confronti omogenei.

È il regime con la maggiore variabilità: si possono trovare offerte molto convenienti, ma anche offerte aggressive che dopo il primo anno aumentano. Un buon riflesso è verificare sempre due elementi: il prezzo della materia energia (€/kWh + PCV) e la durata della promozione. Se lo sconto vale solo i primi 12 mesi, il prezzo di rinnovo automatico va letto bene prima di firmare.

Il diritto di ripensamento di 14 giorni vale anche qui per i contratti firmati a distanza o porta a porta. Per i contratti firmati in negozio o con presenza fisica del cliente non si applica.

Apri l'ultima bolletta e cerca la voce "Tipologia Cliente" o "Mercato" nella prima pagina. Le diciture standard sono: "Mercato Libero", "Servizio a Tutele Graduali", "Servizio di Tutela" (per i vulnerabili). Se non la trovi, contatta il servizio clienti del fornitore: sono obbligati a comunicare il regime di appartenenza.

Il numero verde ARERA 800 166 654 e lo Sportello del Consumatore Energia (gratuiti entrambi) possono confermare il regime e fornire consulenza neutra in caso di dubbi sulla bolletta o sull'offerta sottoscritta.